Buchungsbedingungen.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Buchungen von Ferienwohnungen der Ferienwohnungen Zermatt GmbH, sofern im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung keine abweichende Regelung ausgewiesen wird.

Vertragsabschluss und Leistungen

Eine Buchung wird verbindlich, sobald sie vom Gast abgeschlossen und durch die Vermieterin bestätigt wurde. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung, den Angaben im Buchungsprozess sowie den bestätigten Wohnungsinformationen.

Preise, Zahlung und Nebenkosten

Massgeblich sind die in Schweizer Franken ausgewiesenen Preise. Bettwäsche, Endreinigung und Nebenkosten sind im Mietpreis enthalten, sofern die Buchungsbestätigung nichts anderes ausweist. Zahlungsfristen, Zahlungsarten und allfällige Anzahlungen ergeben sich aus dem Buchungsprozess oder der Buchungsbestätigung.

Kurtaxe

Die kommunale Kurtaxe der Gemeinde Zermatt beträgt CHF 4 pro erwachsene Person und Nacht. Kinder von 9 bis 16 Jahren zahlen die Hälfte, Kinder unter 9 Jahren sind befreit. Änderungen der kommunalen Regelung bleiben vorbehalten; verbindlich sind die Angaben im Buchungsprozess beziehungsweise in der Buchungsbestätigung.

Hunde

Hunde sind nur nach vorheriger Rücksprache möglich. Die Gebühr beträgt CHF 10 pro Tag, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes ausgewiesen wird. Bitte geben Sie Hunde vor der Buchung an.

Anreise und Abreise

Check-in ist ab 15:00 Uhr vorgesehen, Check-out bis 09:00 Uhr. Abweichungen sind nur nach Absprache möglich. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung.

Nutzung der Wohnung

Die Wohnung darf nur mit der gebuchten Personenzahl genutzt werden. Gäste behandeln Wohnung, Einrichtung, Haus und gemeinschaftliche Bereiche sorgfältig. Schäden, Mängel oder verlorene Schlüssel sind unverzüglich zu melden. Rauchen ist in den Wohnungen nicht gestattet.

Stornierung

Sofern die Buchungsbestätigung nichts anderes ausweist, gelten folgende Stornokosten: bis 43 Tage vor Anreise kostenlos; 42 bis 28 Tage vor Anreise 30 %; 27 bis 14 Tage vor Anreise 50 %; ab 13 Tage vor Anreise 100 % des Mietpreises.

Verbindlich sind die Bedingungen, die im Buchungsprozess und in der Buchungsbestätigung ausgewiesen werden.

Höhere Gewalt und behördliche Anordnungen

Bei höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder vergleichbaren Umständen, die eine Durchführung des Aufenthalts unmöglich oder wesentlich erschwert machen, kann eine Umbuchung oder Stornierung notwendig werden. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Beanstandungen und Haftung

Beanstandungen sind unverzüglich während des Aufenthalts mitzuteilen, damit Abhilfe geprüft werden kann. Für Störungen ausserhalb des Einflussbereichs der Vermieterin sowie für persönliche Gegenstände der Gäste wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig. Gäste haften für von ihnen verursachte Schäden.

Drittleistungen

Links, Empfehlungen und externe Dienste wie Bergbahnen, Skischulen, Sportgeschäfte, Karten- oder Buchungsanbieter sind Leistungen unabhängiger Anbieter. Für deren Angebote und Bedingungen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Visp. Stand: Mai 2026.